Customer Relationship: Obiettivo Comunicazione

42,70 €
Tasse incluse

Il corso ha l’obiettivo di fornire ai venditori gli strumenti adeguati per comunicare in maniera efficace e, quindi, entrare in sintonia con il cliente.

A chi si rivolge il corso

Venditori in contatto diretto con i clienti.

 

Obiettivi del corso

Il venditore, per essere efficace ed entrare in relazione con il cliente deve essere in grado di utilizzare efficacemente la comunicazione. In questo corso verranno illustrati i principi di base della comunicazione e alcune strategie utili per comunicare in maniera vantaggiosa ed entrare, quindi, in sintonia con il cliente.

 

Contenuti del corso

  • La comunicazione: il modello cibernetico
  • Il feedback
  • L’importanza dell’intenzione comunicativa
  • La comunicazione efficace sulla base della teoria disc

 

Superamento e certificazione

Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.

Al termine del corso verrà rilasciato l'attestato di frequenza da Epoché.

Scheda tecnica

Modalità
On Line
Durata
1 ora
Certificazione

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