Tecniche di vendita al telefono
42,70 €
Tasse incluse
E' un corso che ha l'obiettivo di fornire ai venditori - non solo - strumenti utili a gestire i propri clienti a distanza in maniera efficace.
A chi è rivolto il corso
E' un corso rivolto a tutti i venditori - e non solo - che vogliono capire come gestire i propri clienti a distanza in maniera efficace.
Obiettivi del corso
Al termine del corso i partecipanti sapranno parlare e ascoltare in modo efficace al telefono, trasformare le risposte negative in vantaggi di vendita, gestire le proprie emozioni e quelle di alcune tipologie particolari di clienti.
Programma del corso
- La comunicazione
- Il feedback
- Gli elementi che influenzano la comunicazione al telefono
- Gli errori più comuni quando si comunica con un cliente
- Come gestire una conversazione telefonica
Certificazione
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza.
Scheda tecnica
- Modalità
- On Line
- Durata
- 2 ore
- Attestato
- SI
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